电商直播背景的搭建需要多头管起来 人人搬家

网络平台上有不少直播间打着“工厂直发”“工厂实景直播”的口号进行带货。若仔细观察，会发现有些场景是循环播放的录播视频，或者通过技术合成的虚拟场景。但有些虚拟场景，消费者肉眼难辨。是谁为这些场景提供了生成技术？如何规范这些技术在涉及商业领域时的应用？对应用技术生成虚拟场景进行商业牟利的直播间，又该谁来规范、如何规范？

部分“工厂实景直播”经不起质询

热衷网上购物的张女士告诉《中国消费者报》记者，她刷到一个名为“一个鹌鹑蛋”的直播间，点进去后是主播的特写，在他四周堆积着满满当当的小包装鹌鹑蛋。然而当张女士在直播间询问“看一下工厂全景”，却被直接踢出了直播间。

11月25日晚间，记者来到该主播直播间并留言“是否为工厂直发”，主播表示肯定。当记者问“能看下工厂全景吗？”随即被禁言拉黑。

在“小杨源头工厂批发”直播间，记者以消费者身份询问，是工厂直发吗？主播回应：“工厂直播间，源头直发，所见即所得，没有中间商赚差价。”记者两次询问可以看工厂全景吗？主播对于这一问题始终未予回复。

在名为“纸巾工厂”的直播间，记者看到名为慕音的一包包纸巾在传动带上滑动。主播称“工厂直发”。当记者询问能否看下工厂全景，主播则称：“看不了，架子是固定的，后面工人正在干活。”

在该直播间记者还看到有网友留言“买回来就不一样了”“有620张吗？我打开一包只有72张”等，对于这些网友的质疑主播未作任何回复，只顾着继续自己的口播。

“有些打着‘工厂直发’旗号的直播间，展现的场景可能是虚拟场景。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对《中国消费者报》记者表示，这些直播间往往利用消费者对性价比的追求，通过虚假宣传误导消费者购买产品，待收到货时则可能出现货不对板、质量参差不齐等问题。

市场监管总局公布的统计数据显示，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。此外，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍，主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等。http://www.rrbj01.com