这是中国零售业一个标志性事件。对外,中国传统零售业数字化转型,领跑外资传统零售业。对内,零售业线上追着线下打的局面彻底改变。零售业巨头正在成长为全品类、全渠道、全客群的泛零售生态圈,未来中国零售业,业已形成阿里、腾讯、苏宁三国杀的基本格局。
中国零售业的商业生态和商业逻辑正在发生深刻变化。见微知著,此次苏宁收购动作背后,是值得深度剖析的新零售商业逻辑。
基本格局:线上追击线下
据国家统计局数据,2018年中国社会消费品零售总额是38万亿。其中,网上零售额9万亿,线下500万人民币以上的零售渠道规模约占14.5万亿。
网上实物商品零售额占中国社会消费品零售总额已经高达18.4%,增速高达25.4%。这两个比例,比较符合大众对零售格局的认知:近几年,中国线下零售一直处于被线上追击的状态。
阿里、京东代表的是中国第一代产品型电商。主要特点是:大品类+大客群+大渠道+大流量。早期这一类电商对线下零售冲击极大,现在此类电商的流量红利已经见顶,纷纷走入线下。
美团、滴滴、饿了么代表的是中国第二代服务型电商。主要特点是:本地生活服务/本地出行服务+线上流量+线下交付。
腾讯微商、拼多多、云集代表的是中国新一代社交电商。主要特点是:社会化传播+社交裂变+分销+拼团。
以大众点评、小红书为代表的是中国新一代内容电商。主要特点是:内容传播+企业服务+流量分发。
除此之外,还出现一些混合型电商:
网易严选、小米代表的是中国新一代服务+产品型电商。主要特点是:买手服务+品类聚合+锁定目标客户群。
盒马鲜生代表的是中国新一代服务+产品型电商。主要特点是:本地生活服务圈+生鲜超市+餐饮服务。
一条、年糕妈妈代表的是中国新一代内容+服务+产品型电商。主要特点是:社会化传播+内容服务+精选电商。
苏宁绝地反击:线下零售业的逆袭
2016年10月,马云提出“新零售”。随后,腾讯提出“智慧零售”,京东提出“无界零售”。底层逻辑,就是GMV电商流量红利见顶,必须通过线上线下融合来寻找新的业绩增长点。
2017年3月,苏宁开始反击。张近东提出“智慧零售”。经过2年多的摸索,苏宁的智慧零售布局已初见成效。
这主要来源于张近东对新零售本质的深刻认知。
他认为,不管新旧零售,零售本质不会变,都是以消费者为核心,以互联网为依托,以场景化消费为突破口,充分感知消费者行为习惯,实时预测消费趋势,反向引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务,建立以消费者为中心的零售生态。http://www.rrbj01.com/
