售后服务认证-北京五洲天宇认证中心开创"四位一体

许多企业通过北京五洲天宇认证中心的工作，建立了更加完善的品牌体系和售后服务体系，品牌管理和服务能力进一步提升，市场效益大大提高。企业纷纷来信，感谢中心对社会和企业作出的贡献。 “提升全社会服务水平，为企业品牌创造新价值”，“颁发有社会责任的证书”，是北京五洲天宇认证中心成立至今，一直坚持的初心和使命。 目前获得北京五洲天宇认证中心签发认证证书的代表性企业有： 海尔、美的、中车、五粮液、德力西、无限极、三一集团、中国重汽、远东控股、海澜之家、福田、红豆、徐工、中联、中通、中集、东风、联塑、厦航、澳柯玛、雅迪、王力等数百家行业领跑者、上市公司和中国500强，以及来自美国、德国、日本、丹麦、韩国、台湾、香港等不同国家和地区的大型跨国企业。 北京五洲天宇认证中心以“四位一体”的方式开展工作，在服务认证领域奠定了国内领先地位，在国际上也产生了重大的影响力。 一 理论创新 十多年来，北京五洲天宇认证中心发表了六百多万字的理论研究成果，拥有23本以上的专业研究书籍、近百篇专业研究报告和学术论文，形成了独有的“品牌学”、“服务学”系统理论，首次为繁复而庞杂的品牌、服务研究建立了分类法和学科化的技术体系。代表著作《品牌总论》（英文版）已在国际出版发行，是我国品牌理论的重大突破，在国际品牌研究领域具有前沿地位，该书被耶鲁大学、哈佛大学、斯坦福大学等上百个世界知名大学图书馆收录，美国西北大学凯洛商学院院长，ISO品牌评价委员会主席博比.卡尔德教授鼎力推荐。 二 标准制定 北京五洲天宇认证中心牵头制定23部以上的国家标准、行业标准和团体标准，开创先河，国际领先。其中包括《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）、《商业企业品牌评价和企业文化建设指南》（GB/T27925）、《珠宝饰品经营服务规范》、《酒类行业流通服务规范》、《家居行业经营服务规范》、《进口葡萄酒经营服务规范》、《商务策划服务规范》、《零售商供应商公平交易行为规范》、《企业创新评价体系》等，均为国内乃至国际首创的标准。http://www.rrbj01.com/