人人搬屋零售服务商”新赛道：苏宁零售云进军社区

多年来，县镇市场受限于资金不足、技术不够、设施陈旧、营销手段单一等因素，难以满足持续升级的消费需求。在张近东看来，只有推进线上线下深度融合，促进消费新业态、新模式、新场景普及应用，才能打开下沉市场的发展新空间。为此，张近东打造了“云”“店”一体的产物苏宁零售云，成为县镇零售创业者的智慧零售解决方案。

苏宁零售云采取“一镇一店”加盟模式，通过对县镇市场原有实体门店进行优化升级，利用苏宁在品牌、供应链、金融、物流配送、售后服务和互联网技术等方面的优势，形成“供应链+门店+社交电商”的新模式。相比传统门店，张近东在布局苏宁零售云店时着重强化互联网基础设施建设，紧抓用户社交化、社群化、内容化的消费特点，大力发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销矩阵，极大提升了销售效率。

就在上半年，苏宁零售云以县镇市场为发力点迅速扩张，按照目前的计划，苏宁零售云将在今年底达到8000家门店的规模。在接下来的2021年，苏宁门店规模将达到12000家。可以说，在当前的零售行业，苏宁的零售云模式已经成熟并极具潜力，同时也在一些关键环节展现出了可复制性，这也为后续向城市社区领域开放赋能奠定了基础。

打通家门口“最后100米” 苏宁小店进入“零售云”时代

与县镇市场不同，消费者对购物体验和消费品质有更高的要求，只有满足社区居民一站式购物体验和便民需求，才会形成新的竞争优势，而这也是苏宁小店存在的意义。http://www.rrbj01.com/

按照张近东对苏宁小店的定位看，苏宁小店是为社区消费者提供包括超市日用百货、生鲜自提、快递服务以及家电维修清洗等全方面的生活服务，并且还可以提供到店、到家的购物便利。而苏宁小店会与其他苏宁业态共同打造出“一小时场景生活圈”，全域覆盖各个层次的消费市场。