埃森哲研究显示：数字技术融合是企业发展关键

埃森哲（纽交所代码：ACN）最新全球调查显示，移动技术是大型企业首要考虑的数字技术。移动技术作为数字业务的基石，43%的受访者将其列为优先排序的前两位，77%的受访者将其列为前五位。大数据分析技术紧随其后，被72%的受访者选为优先级前五位，而65%的受访者将物联网列入前五位。

在这份《埃森哲2014年移动技术洞察报告》（Accenture Mobility Insights Report 2014）中，埃森哲调查了来自全球14个国家的近1500位企业高管，以充分了解企业现在如何看待和应用数字技术，尤其是作为数字业务关键因素的移动技术。

研究显示，超过三分之一（35%）的企业希望通过融合社交媒体、移动技术、数据分析、云计算和物联网（统称为数字技术）来提高在现有市场的销售业绩。四分之三的受访者将数字技术视为战略投资，而非就事论事单独评估，其中29%的企业高管希望通过采用数字技术增加额外的收入；28%的企业计划在融合数字技术时构建全新的数字业务或服务体系，而27%的高管希望能同时进入新的市场。由此可见，世界各地的企业均对移动技术和数字技术的前景表示乐观，移动技术和数字技术也被视为促进客户互动和创造新收入的重要驱动力。

然而，新的收入来源并不是唯一的财务考量因素。十分之一的受访查者表示，在过去两年采用移动技术为企业带来了超过100%的投资回报率，另有26%受访者表示投资回报率在50%到100%之间。这些具有高投资回报率的领先企业一致认为，新技术能帮助提升企业运营效率并促进其长远发展。

埃森哲移动服务部资深董事总经理李晋基（Lee Jin Kee）说：“任何新技术的成功实施都需要一定的条件，埃森哲调查发现，对于采用新兴数字技术，企业不仅需要行动也需要态度。移动技术是如今诸多数字技术的先驱。企业能够通过学习移动技术领先企业的成功经验，进一步了解如何应用数据分析、社交媒体或物联网技术。”

在投资回报率超过100%的企业中，有三分之二的受访者表明已经有效地采用和实施了移动技术，相对于剩余45%的企业，他们有以下三个特点：

规范的企业级移动技术战略及评估体系：在制定规范的企业级移动技术战略方面，移动技术领先企业相比其它企业高出了11%。今年，已有43%的受访企业制定了规范的移动技术战略，相比于埃森哲去年系列调查中23%的数据，有大幅增长。流程和指标是其中的关键因素，在移动技术领先企业中，29%的企业通过规范的识别、评估和排序流程实施移动技术并产生效益，而其它企业中仅有18%。无论对于领先企业还是其它企业，评估体系的优先级都相对较低，仅有22%的领先企业和13%的其它企业有规范的指标用于评估采用移动技术的效果。http://www.rrbj01.com/